Preguntas Frecuentes


¿És Peryco una tienda?

No, en absoluto. Peryco es muchas cosas, pero no una tienda. Somos un servicio completamente independiente encargado de facilitar al cliente final la mejor opción disponible en el mercado.

¿Cómo obtenéis las ofertas?

Peryco, nuestro eficaz buscador se encarga de gestionar todas las ofertas. Posteriormente las clasificamos y revisamos, dando ese toque humano tan necesario y asegurando la calidad de los datos. Aunque siempre se nos puede colar algo, no somos perfectos.

Plazos de entrega

Aunque siempre dependen de las condiciones particulares de cada tienda, la mayoría de envíos se realizan entre 24 y 72 horas hábiles. Estos plazos pueden verse afectados en caso de situaciones especiales (festivos, fechas señaladas, roturas de stock, etc.). Puedes consultar las condiciones de cada tienda desde este enlace.

¿Cuales son las formas de pago aceptadas?

Las condiciones de pago y envío varían de una tienda a otra, por eso, nuestra tarea es facilitar toda la información posible para evitar sorpresas al realizar tu compra. Puedes obtener más información en este enlace.

He notado que faltan algunas ofertas. ¿A qué es debido?

No sirve de nada que te facilitemos un precio si este no se encuentra disponible. Es por eso que únicamente mostramos productos con disponibilidad. Peryco se actualiza varias veces cada día, tantas, que casi se convierte en un servicio en tiempo real. Ese es nuestro mayor objetivo. Pero siempre se nos puede escapar algo, por eso te agradecemos que si aprecias cualquier dato erróneo, nos lo comuniques para poder corregirlo y tomar medias para que no se repita.

Tengo una incidencia con el pedido / envío

Lamentablemente no tenemos acceso a los paneles de venta de las tiendas y por tanto no podemos gestionar ni el pedido ni el envío. De todas formas, si tienes algún problema, comunícanoslo e intentaremos facilitar la resolución de la incidencia lo antes posible.

Tarko tiene pinta de ser una lima ¿Cómo conseguís alimentarlo?

Efectivamente, Tarko es una lima, pero no es el único. Sobrevivimos gracias a las comisiones que algunas tiendas nos ofrecen a cambio de cada venta realizada. No todas las tiendas tienen plataformas de afiliación y eso hace que no todas las ventas nos reporten ingresos, pero si algo teníamos claro desde inicio, es que Peryco ofrecería los mejores precios indistintamente de si recibimos compensación económica o no. Queremos que Peryco se convierta en tu plataforma para la adquisición de productos de belleza.

¿Qué criterios utilizáis para incluir una tienda?

Seleccionamos tiendas de contrastada reputación que ofrezcan productos originales. Las versiones 'sin caja' y 'testers' son eliminados del sistema para garantizar que los productos siempre son de calidad. Todas las tiendas incluidas envían a España y por tanto están exentas del pago de cualquier tipo de arancel aduanero. Eso es así, bien por tener sede en territorio nacional o por estar dentro de la UE. No se incluyen proveedores asiáticos ni de mercados que no podamos certificar la autenticidad de los productos. Tampoco incluimos proveedores que envíen productos originando gastos de aduana.

¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?

Las tiendas incluidas envían desde España o en su defecto desde la Unión Europea. Algunos proveedores disponen de diferentes centros logísticos repartidos por territorio europeo y eso implica que puedan darse casos como que un usuario de Cornellá, reciba un producto desde un centro logístico de Paris antes que de Madrid. Sobre ese punto no tenemos control alguno ya que depende de la política de cada empresa.

Quiero incluir mi tienda

Si tienes una tienda podemos ayudarte a incluir tus ofertas en Peryco. Puedes obtener más información en la sección partners, o bien enviarnos un correo a esta dirección. Te informaremos de los pasos a seguir.

¿Qué significa "tester"? ¿Están incluidos en las ofertas?

Los "tester" son los envases que se utilizan para que los clientes puedan probar el producto en las tiendas. Algunas tiendas venden versiones "tester" de los productos, algo totalmente prohibido por las marcas. Al no llevar caja, suelen venderlos sin ellas o con cajas genéricas. Las marcas persiguen esto de forma muy activa y existen sentencias condenatorias a varias tiendas por esas prácticas. Temas legales aparte, los riesgos de adquirir versiones "tester" de los productos son varios, ya que al carecer de precintos, nadie nos puede asegurar que el producto no haya sido alterado. Es por eso que en Peryco no encontrarás ninguna versión "tester" o "sin caja".

He visto que algunas tiendas dicen que cumplen la normativa al adquirir sus productos en la UE. ¿Qué significa esto? ¿Cómo me afecta?

Las tiendas que incluimos en Peryco deben adquirir sus productos dentro de la UE. Esto es así por diversas normativas, entre ellas la que se encarga de regular el correcto etiquetado de sus ingredientes. Además, ciertas marcas pueden variar sus composición de un país a otro, algo que puede variar el producto en sí. Nuestra recomendación es -indistintamente si usas Peryco o no- no adquirir productos a empresas de fuera de la Unión Europea.

¿Qué diferencia hay entre EDT y EDP?

La diferencia entre EDT y EDP se debe a la concentración de la esencia de perfume. Dependiendo del porcentaje se considerará EDT o EDP. Se considera EDP (Eau de Parfum) cuando la concentración de la esencia está comprendida entre un 8% y un 15%. En las EDT (Eau de Toilette) la concentración de esencia de perfume suele rondar entre el 4% y el 8%. Cuanta mayor concentración de esencia más tiempo perdura el perfume, y por lo general, más intenso suele ser.

¿Qué significa la etiqueta "LA MEJOR OFERTA"?

Por lo general cuanta mayor es la cantidad que adquieres de un producto, mayor es el descuento que se aplica sobre el mismo. Aunque esto no siempre es así. Muchas veces la mejor oferta se encuentra en tamaños intermedios y por eso facilitamos dicha información al usuario. Las ofertas marcadas como "LA MEJOR OFERTA" hacen referencia al formato donde la relación cantidad/precio es mejor. Algunos productos disponen de dos concentraciones distintas (EDP y EDT), en ese caso se mostrará "LA MEJOR OFERTA" para cada una de las distintas concentraciones.

He encontrado una oferta que no es correcta. ¿Qué hago?

¡Es imposible! Revisamos todas las ofertas. ¡Qué va! Lo cierto es que puede pasar. Hay que pensar que sólo en perfumería se revisan más de 50.000 ofertas diarias. Si encuentras algo raro, no dudes en contactar con nosotros y lo resolveremos. Gracias de antemano ;-)

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